Política de reembolso

Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución o un cambio voluntario dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Condiciones de devolución

Para ser elegible, el producto debe estar sin usar, sin llevar, sin daños y en su estado original. Deben incluirse los accesorios y el embalaje originales.

Devoluciones voluntarias para reembolso

Para una devolución no defectuosa o por cambio de opinión, el cliente es responsable del coste del envío de devolución mediante un servicio de correo o mensajería con seguimiento. Actualmente no se aplica ninguna tarifa de reposición.

Después de recibir e inspeccionar satisfactoriamente el artículo devuelto, iniciaremos el reembolso elegible restante al método de pago original dentro de 3 días hábiles.

Cambios voluntarios

Puede solicitarse un cambio voluntario elegible dentro de los 14 días posteriores a la entrega. No se aplica ninguna tarifa de reposición. El cliente es responsable del envío de devolución y del coste real de envío del artículo de reemplazo.

Artículos defectuosos, dañados o incorrectos

No se aplica ninguna tarifa de reposición a un producto con defecto verificado, un artículo incorrecto, daños de transporte causados antes de la entrega u otro caso en el que HappieWatch sea responsable. En estos casos, HappieWatch cubrirá los costes razonables de devolución o envío de reemplazo. Contáctenos antes de enviar el artículo; no prometemos que haya una etiqueta de devolución prepagada disponible en todos los países.

Cómo iniciar una devolución o un cambio

Antes de enviar un artículo, póngase en contacto con HappieWatch a través de nuestra página Contact Us. Le proporcionaremos instrucciones y la dirección de devolución correcta. Utilice un servicio de correo o mensajería con seguimiento.

Dirección operativa de devolución:
HappieWatch Returns
c/o 路飞出海科技（深圳）有限公司
深圳市宝安区新桥街道中心名座商务楼5楼515
518000
China

Problemas al recibir el pedido

Preferiblemente, informe dentro de las 24 horas sobre daños visibles de transporte, artículos faltantes, artículos incorrectos o un defecto evidente al llegar, e incluya fotos o vídeo claros. Este periodo de notificación preferente no pone fin ni limita la garantía comercial de 12 meses por defectos de fabricación.

Derechos obligatorios del consumidor

Esta política voluntaria de devoluciones y cambios no limita ningún derecho obligatorio del consumidor disponible conforme a la legislación aplicable.