Política de devoluciones y reembolsos
Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución o cambio voluntario en un plazo de 14 días tras la entrega.
Condiciones de devolución
Para ser elegible, el producto debe estar sin usar, sin llevar puesto, sin daños y en su estado original. También se deben incluir los accesorios y el embalaje originales.
Devoluciones voluntarias para reembolso
Para devoluciones de productos sin defectos o por cambio de opinión, el cliente es responsable del envío de devolución y debe utilizar un servicio de correo o mensajería con seguimiento. Actualmente, HappieWatch no cobra ninguna tarifa de reposición. Una vez recibido e inspeccionado correctamente el producto devuelto, el reembolso correspondiente se iniciará en un plazo de 3 días hábiles al método de pago original.
Cambios voluntarios
Los cambios voluntarios elegibles pueden solicitarse en un plazo de 14 días tras la entrega. No se aplica ninguna tarifa de reposición. El cliente es responsable del envío de devolución y del coste real de envío del artículo de reemplazo.
Artículos defectuosos, dañados o incorrectos
No se aplica ninguna tarifa de reposición a productos verificados como defectuosos, artículos incorrectos, artículos dañados durante el envío antes de la entrega u otros casos en los que HappieWatch sea responsable. En esos casos, HappieWatch cubrirá los gastos razonables de envío de devolución o reemplazo. Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de enviar el artículo para que podamos proporcionarle las instrucciones adecuadas; no garantizamos que una etiqueta de devolución prepagada esté disponible en todos los destinos.
Cómo iniciar una devolución o cambio
Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de Contacto antes de enviar el artículo. Le proporcionaremos las instrucciones de devolución y confirmaremos los detalles correctos de la misma.
Dirección operativa de devoluciones:
HappieWatch Returns
c/o 路飞出海科技（深圳）有限公司
深圳市宝安区新桥街道中心名座商务楼5楼515
518000
China
Problemas a la llegada
Si su pedido llega con daños visibles de envío, artículos faltantes o un defecto evidente a la llegada, le agradeceríamos que nos contactara en un plazo de 24 horas y proporcionara fotos o vídeos claros para que podamos investigar con prontitud. Esta solicitud de notificación no termina ni limita la Garantía Comercial Limitada de 12 meses por defectos de fabricación bajo uso normal.
Derechos del consumidor
Esta política de devolución y cambio voluntario no limita ningún derecho obligatorio del consumidor disponible bajo la legislación local aplicable.