Política de devoluciones y reembolsos
Aceptamos devoluciones de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Los artículos personalizados no tienen derecho a un reembolso dentro de los 7 días.
Política de devoluciones
Ⅰ. Pedidos no enviados
Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que el producto sea enviado o producido. Si se cancela el pedido, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya se ha enviado.
Ⅱ . Pedido enviado
No podemos cancelar el pedido si el producto ya fue enviado. Por favor espere pacientemente.
3. Pedido recibido
Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Para completar la devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. Consulte con nuestro servicio de atención al cliente para asegurarse de enviar el paquete a la dirección correcta.
IV.No reembolsable
Los artículos personalizados o pedidos personalizados no tienen derecho a reembolso en un plazo de 7 días.
Pasos para regresar:
Siga los 3 sencillos pasos para devolver su pedido.
Paso 1: Contacte con HappieWatchService@happiewatch.com para solicitar la devolución. Indique su número de pedido y el motivo de la devolución.
Paso 2 El equipo de servicio de HappieWatch le proporcionará la dirección para la devolución luego de confirmar su solicitud de devolución.
Paso 3 Envíe su paquete.
No devuelva el producto a la dirección donde fue enviado.
Por favor, espere hasta 10 días hábiles desde el día en que el artículo es entregado en nuestro almacén para ser procesado.
Los reembolsos se devolverán a la misma forma de pago.
Los clientes son responsables del embalaje adecuado, los gastos de envío de la devolución y el seguro. El almacén rechazará el envío si no se abonan los gastos de envío o si el paquete está dañado.
Aviso importante:
Si la devolución es responsabilidad del consumidor, este deberá asumir el coste del envío. El coste específico dependerá de la empresa de mensajería que elija.
Si por alguna razón nuestra, la mercancía recibida está dañada o es incorrecta, el consumidor no tendrá que asumir los gastos de envío. No se cobrará ninguna tarifa de reposición por la devolución del producto.
Reembolsos Política
Los pedidos no enviados se reembolsarán dentro de los 2 días hábiles siguientes a la cancelación del pedido.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico con una notificación de recepción. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original.
Por lo general, su banco demora entre 3 y 5 días hábiles para devolver el pago después de que aprobemos la cancelación o devolución.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito; el reembolso podría tardar un tiempo en publicarse oficialmente. Después, contacta a tu banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso. Si ya has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en HappieWatchService@happiewatch.com