Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe zu beantragen. Für Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel besteht kein Anspruch auf eine 7-tägige Rückerstattung.
Rückgaberecht
Ⅰ. Nicht versandte Bestellungen
Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versendet oder produziert wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie den vollen Betrag zurück. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.
Ⅱ.Bestellungen versendet
Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde. Bitte warten Sie geduldig.
Ⅲ.Bestellung erhalten
Um eine Rücksendung zu ermöglichen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Für die Rücksendung benötigen wir einen Kassenbon oder Kaufbeleg. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um sicherzustellen, dass Sie das Paket an die richtige Adresse senden.
Ⅳ.Nicht erstattungsfähig
Für Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel besteht kein Anspruch auf eine 7-tägige Rückerstattung.
Schritte zur Rückgabe:
Befolgen Sie die 3 einfachen Schritte zur Rücksendung Ihrer Bestellung.
Schritt 1: Kontaktieren Sie HappieWatchService@happiewatch.com, um eine Rücksendeanfrage zu stellen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
Schritt 2: Das HappieWatch-Serviceteam wird Ihnen nach Bestätigung Ihrer Rücksendeanfrage die Rücksendeadresse mitteilen.
Schritt 3: Versenden Sie Ihr Paket.
Bitte senden Sie das Produkt nicht an die Adresse zurück, an die es versendet wurde.
Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungsdauer von bis zu 10 Werktagen ab dem Tag der Lieferung des Artikels in unserem Lager.
Rückerstattungen erfolgen auf dieselbe Zahlungsart.
Kunden sind für die ordnungsgemäße Verpackung, die Rücksendekosten und die Versicherung verantwortlich. Nicht bezahlte Versandkosten oder beschädigte Pakete werden vom Lager nicht angenommen.
Wichtiger Hinweis:
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, muss dieser die Versandkosten tragen. Die genaue Gebühr richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.
Sollte die erhaltene Ware aus unserem Verschulden beschädigt oder fehlerhaft sein, muss der Verbraucher die Versandkosten nicht tragen. Für die Rücksendung eines Produkts wird dem Verbraucher keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.
Rückerstattungen Politik
Nicht versandte Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen nach der Stornierung erstattet.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie von uns eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Wir benachrichtigen Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der Betrag automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Normalerweise dauert es 3–5 Werktage, bis Ihre Bank die Zahlung zurückerstattet, nachdem wir die Stornierung oder Rücksendung genehmigt haben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter HappieWatchService@happiewatch.com