Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine freiwillige Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Rückgabebedingungen
Um berechtigt zu sein, muss das Produkt unbenutzt, ungetragen, unbeschädigt und in seinem Originalzustand sein. Originalzubehör und -verpackung sollten ebenfalls enthalten sein.
Freiwillige Rücksendungen zur Rückerstattung
Bei Rücksendungen ohne Defekt oder bei Nichtgefallen trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand und sollte einen nachverfolgbaren Post- oder Kurierdienst nutzen. HappieWatch erhebt derzeit keine Wiedereinlagerungsgebühr. Nachdem das zurückgegebene Produkt eingegangen ist und erfolgreich geprüft wurde, wird die berechtigte Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
Freiwilliger Umtausch
Ein berechtigter freiwilliger Umtausch kann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung beantragt werden. Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an. Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand sowie die tatsächlichen Versandkosten für den Ersatzartikel.
Defekte, beschädigte oder falsche Artikel
Für nachweislich defekte Produkte, falsch gelieferte Artikel, vor der Lieferung durch den Versand beschädigte Artikel oder andere Fälle, in denen HappieWatch verantwortlich ist, fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an. In diesen Fällen übernimmt HappieWatch die angemessenen Kosten für die Rücksendung oder den Ersatzversand. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie den Artikel zurücksenden, damit wir Ihnen die entsprechenden Anweisungen geben können; wir garantieren nicht, dass an jedem Zielort ein vorausbezahltes Rücksendeetikett verfügbar ist.
So starten Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch
Bitte kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite, bevor Sie den Artikel zurücksenden. Wir werden Ihnen Rücksendeanweisungen geben und die korrekten Rücksendedaten bestätigen.
Operative Rücksendeadresse:
HappieWatch Returns
c/o 路飞出海科技（深圳）有限公司
深圳市宝安区新桥街道中心名座商务楼5楼515
518000
China
Probleme bei der Ankunft
Wenn Ihre Bestellung mit sichtbaren Transportschäden, fehlenden Artikeln oder einem offensichtlichen Defekt bei der Ankunft eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte vorzugsweise innerhalb von 24 Stunden und stellen Sie klare Fotos oder Videos zur Verfügung, damit wir den Vorfall umgehend untersuchen können. Diese Meldepflicht schränkt die 12-monatige eingeschränkte kommerzielle Garantie für Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch weder ein noch beendet sie diese.
Verbraucherrechte
Diese freiwillige Rückgabe- und Umtauschrichtlinie schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte ein, die nach geltendem lokalem Recht bestehen.